Nuestro compromiso con la seguridad

Sabemos que la facturación y los datos financieros son información crítica para tu negocio. Por eso, en Infactura implementamos las mejores prácticas y estándares de la industria para proteger tu información en todo momento, garantizando disponibilidad, confidencialidad e integridad.

Infraestructura y Protección de Datos

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están encriptados utilizando TLS (Transport Layer Security) de última generación. Además, los datos almacenados en nuestras bases de datos están cifrados en reposo utilizando el estándar avanzado de cifrado (AES-256), protegiendo tu información incluso a nivel de disco.

Alojamiento en la nube seguro

Nuestra infraestructura está alojada en proveedores de nube de primer nivel que cumplen con las normativas más estrictas de seguridad (SOC 2, ISO 27001, PCI-DSS). Todos los datos de nuestros clientes europeos se procesan y almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento total con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Copias de seguridad y resiliencia

Realizamos copias de seguridad automatizadas y continuas de nuestras bases de datos de forma diaria. Estas copias de seguridad se almacenan en ubicaciones geográficamente distribuidas y encriptadas, lo que nos permite una rápida recuperación ante cualquier eventualidad sin pérdida de datos.

Autenticación y Control de Acceso

Seguridad de cuentas

El acceso a tu cuenta está protegido por sistemas de autenticación robustos. No almacenamos tus contraseñas en texto plano; utilizamos algoritmos de hash criptográfico unidireccional (como bcrypt o argon2) con "salting" para proteger tus credenciales.

Control de acceso basado en roles

Implementamos estrictos controles de acceso a nivel de aplicación. Solo tú y los usuarios que autorices expresamente pueden acceder a los datos de facturación de tu organización. Nuestro equipo de soporte técnico nunca accederá a tus datos financieros sin tu consentimiento explícito previo y solo para propósitos de resolución de problemas.

Pagos y Cumplimiento

Procesamiento de pagos seguro

Infactura no procesa ni almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o métodos de pago de tus clientes. Colaboramos exclusivamente con Stripe, un proveedor de pagos certificado como Proveedor de Servicios de Nivel 1 según el estándar PCI-DSS. Toda la información de pago es tokenizada y gestionada directamente por su infraestructura segura.

Cumplimiento normativo

Nos mantenemos actualizados con las regulaciones de facturación electrónica y privacidad. Nuestro sistema está diseñado para cumplir con las normativas europeas y españolas de facturación (incluyendo la preparación para VeriFactu), asegurando que tus facturas sean no solo seguras, sino legalmente válidas y trazables.

Monitorización y Auditoría

Vigilancia continua

Nuestros sistemas están monitorizados 24/7. Utilizamos herramientas avanzadas de registro (logging) y análisis para detectar de forma proactiva comportamientos anómalos, intentos de acceso no autorizados o posibles vulnerabilidades.

Respuesta a incidentes

Contamos con protocolos de respuesta a incidentes establecidos. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, nos comprometemos a notificarte con la máxima urgencia, proporcionando transparencia sobre el alcance, las medidas de mitigación aplicadas y los pasos a seguir.

Contacto y Divulgación Responsable

La seguridad es un proceso de mejora continua. Si eres un investigador de seguridad o un usuario que ha detectado una posible vulnerabilidad en Infactura, te pedimos que nos lo notifiques de forma privada para que podamos solucionarlo rápidamente.

Por favor, contacta con nuestro equipo de seguridad en: seguridad@infactura.com

Nos comprometemos a investigar y responder a todos los informes legítimos con prontitud.