¿Cuáles son las ventajas de la diversificación de los ingresos?
¿Cuáles son las ventajas de la diversificación de los ingresos?
Una forma de ayudar a garantizar que su empresa siga siendo viable y capaz de capear los imprevistos es mediante la diversificación de los ingresos.Independientemente de la fase de crecimiento en la que se encuentre su empresa, como fundador debe buscar continuamente formas de garantizar que su negocio prospere. Obtener beneficios ya es difícil de por sí, pero incluso si logras la rentabilidad, basar el futuro de tu empresa en una sola línea de ingresos puede resultar arriesgado. Basta un fallo en la producción o un cambio en el mercado para que la tesorería se resienta.
En una economía volátil, con tipos de interés cambiantes, competencia de grandes empresas y hábitos de consumo en constante evolución, tiene motivos para preguntarse si su empresa está a prueba de riesgos para protegerla de las fluctuaciones financieras. Una forma de garantizar que su empresa siga siendo viable y capaz de capear los imprevistos es la diversificación de los ingresos.
¿Qué es la diversificación de ingresos?
La diversificación de ingresos es un concepto bastante sencillo: es cuando una empresa ofrece nuevos productos, nuevos servicios o se expande a nuevos mercados. La empresa lo hace para reducir el riesgo y aumentar su cuota de mercado. Piense en ello como una forma de reducir la dependencia de su empresa del éxito de una sola cosa, en lugar de poner todos los huevos en la misma cesta.
Tomemos el ejemplo de Apple. La empresa empezó con los ordenadores como producto principal. Pero hoy en día se la conoce sobre todo por el iPhone. Y también tiene los AirPods, los iPads y el Apple TV+, todos ellos fuentes de ingresos distintas. Si Apple nunca se hubiera aventurado fuera de los ordenadores domésticos, es posible que hoy no existiera. (No hay más que ver lo que pasó con Gateway, Inc. o Compaq Computer Corporation).
¿Cuáles son las ventajas de la diversificación de ingresos?
Desde proteger a su empresa de la fragilidad financiera hasta desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento a largo plazo, he aquí algunas de las distintas formas en que la diversificación de los ingresos puede ayudar a su empresa a largo plazo.
Reducción del riesgo
Del mismo modo que no suele ser prudente invertir todos los ahorros en una sola acción o tener todo el efectivo en una sola cuenta, la diversificación permite a una empresa evitar un único punto de fallo. Basta un cambio en el mercado, un nuevo competidor o un cuello de botella en la producción para echar por tierra el modelo de negocio.
Kodak es un buen ejemplo de ello. En su día abanderada de la película y la producción de fotos, Kodak no supo anticiparse al auge de la fotografía digital y se centró en su producto principal: las fotos físicas. En la década de 2000, la demanda de los consumidores pasó de las impresiones reveladas a las imágenes digitales y, finalmente, a las fotos en dispositivos móviles. Al no pivotar o expandirse en respuesta a un cambio creciente en la industria, Kodak selló su destino como empresa estancada en el siglo XX. Y cuando la demanda de fotos físicas se agotó, la empresa se declaró en quiebra en 2012.
Crear nuevos productos potencialmente más rentables Cuando un producto o servicio tiene éxito, las empresas suelen intentar ampliar su oferta para aprovecharlo. Esta ampliación puede implicar funciones adicionales en un producto existente o la introducción de un nuevo producto o servicio.
A veces, el nuevo producto de una empresa es una cobertura y simplemente se añade a lo que ya hace bien. Tomemos el ejemplo de Airbnb: además de ofrecer alquileres de viviendas, la empresa se expandió a las experiencias, donde los clientes pueden reservar excursiones, clases y otros eventos culturales. Ahora, un viaje a Roma puede incluir alojamiento, comidas y una visita al Coliseo, todo organizado a través de Airbnb.
Otras veces, el nuevo producto puede incluso eclipsar al original y provocar un crecimiento inimaginado. Al principio, Netflix se basaba en el alquiler de DVD que se entregaban en sobres rojos en los buzones de los clientes. Con el tiempo, los clientes pudieron alquilar soportes físicos además de ver en streaming una biblioteca limitada en teléfonos y ordenadores. Hoy, Netflix es sinónimo de streaming. Si se hubiera limitado a los soportes físicos, la empresa se habría perdido por completo el sector del streaming, que se prevé que representará 1,7 billones de dólares en 2030, según Precedence Research, una empresa canadiense de estudios de mercado.
Mejora el valor del ciclo de vida del cliente (LTV)
El valor del ciclo de vida del cliente (LTV) es otra métrica que se beneficia de la diversificación. Su empresa ya tiene un montón de datos sobre sus clientes; sabe lo que les gusta y lo que no, y ese conocimiento proporciona una vía para nuevas formas de aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas.
Consideremos de nuevo el ejemplo de Apple: mientras que el iPhone ha impulsado el crecimiento masivo y los beneficios de Apple en los últimos 15 años, las ventas del iPhone disminuyeron hacia finales de 2023. Pero a medida que las ventas de hardware disminuían, el ala de servicios de Apple crecía: las suscripciones, los derechos de licencia y Apple Pay impulsaron 21.200 millones de dólares en ventas en el segundo trimestre de 2023, lo que constituye el negocio más rentable de Apple. Y más allá de simplemente impulsar el negocio, estos servicios adicionales aumentaron el LTV, ya que una vez que alguien entra en el ecosistema de Apple, es más probable que pague y utilice otros productos y servicios de Apple.
¿Cuáles son algunas de las formas en que las empresas emergentes pueden diversificar sus ingresos?
Cuando una startup quiere diversificar sus ingresos, tiene varias opciones: crear nuevos productos o servicios, expandirse a nuevos mercados e incluso adquirir otras empresas o asociarse con ellas son sólo algunas de ellas.La clave para encontrar nuevas fuentes de ingresos es ser flexible y creativo sobre lo que es posible.
Creando nuevos productos o servicios
Su empresa puede innovar de muchas maneras creando nuevos productos o servicios. No sólo representa una oportunidad para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores, sino que también impulsa el negocio, fomentando el crecimiento y la relevancia en mercados competitivos.
Supongamos que dirige una empresa de marketing en redes sociales.Sus clientes están contentos con los resultados y su negocio crece. Todo esto está muy bien, pero, por desgracia, las fuerzas que determinan su éxito no están totalmente bajo el control de su empresa. Basta un cambio de algoritmo en una u otra plataforma para que esos resultados positivos den un giro a peor.
Para cubrir el riesgo cuando el éxito de tu empresa está en gran medida a merced de factores externos que escapan a tu control, puedes empezar a ofrecer otros servicios: la optimización de motores de búsqueda y los eventos en directo son sólo algunas ideas. Estos nuevos servicios pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio y a mitigar la dependencia de una sola fuente de ingresos.La viabilidad de una nueva idea de negocio depende de la adecuación del producto al mercado.
Las suscripciones y los modelos de consumo presentan otra vía para ofrecer nuevos productos y servicios. Puede que su servicio original cueste 10 dólares al mes.A medida que aumenta su base de clientes, ve la oportunidad de ofrecer un servicio escalonado: El servicio original cuesta ahora 12 dólares al mes, y un nuevo servicio premium cuesta 15 dólares al mes.Esa pequeña disparidad puede hacer que los clientes opten por el servicio premium, ya que la diferencia es de sólo 3 $. O tal vez opte por un modelo de consumo: los clientes pagan por una cantidad finita de créditos y, una vez utilizados, tienen que comprar más.
Expansión a nuevos mercados
Aventurarse en nuevos mercados impulsa el crecimiento, explora oportunidades sin explotar y permite a su empresa diversificar su base de clientes. En algún momento, es probable que sature su mercado original. La expansión a nuevos territorios le permite seguir creciendo.
Quizá tengas una startup especializada en comercializar herramientas de gestión de proyectos para pequeñas y medianas empresas tecnológicas. Como empresa con sede en EE.UU., ha pasado los últimos años haciendo crecer su base de clientes en los principales centros tecnológicos de EE.UU., incluidas las ciudades de Nueva York y San Francisco. Al cabo de un tiempo, puede que decida diversificar sus ingresos aventurándose en nuevos mercados fuera de Estados Unidos, empezando por los centros tecnológicos de Europa. Se trata de una oportunidad para entrar en un panorama económico diverso, con una amplia gama de sectores y tamaños empresariales que se convertirán en una base de clientes totalmente nueva para su empresa.
Adquiririendo o asociandóse con otras empresas
El crecimiento estratégico puede adoptar muchas formas diferentes, y conocer el panorama de los competidores y los socios potenciales puede ayudar a su empresa a diversificarse de diversas maneras.Tal vez pueda combinar un servicio que usted ofrece con el servicio que ofrece otra empresa.O tal vez disponga de capital para comprar otra empresa y ofrecer dos productos diferentes que le ayuden a cubrir sus apuestas. No hay una única respuesta correcta.
Digamos que has creado una aplicación de edición de imágenes que está dando mucho que hablar, pero no tienes una gran base de usuarios.Tal vez haya llegado el momento de asociarse con una empresa del sector de las imágenes compartidas y conceder licencias de tu software a sus usuarios.Se trata de una asociación sinérgica que puede aportar beneficios mutuos: tu empresa accederá a un público más amplio, lo que puede aumentar tu base de usuarios y tus ingresos, mientras que la plataforma de intercambio de imágenes con la que te asocias puede mejorar su propuesta de valor ofreciendo funciones de edición avanzadas a sus usuarios.
Independientemente de cómo se diversifique su empresa, es importante dedicar tiempo e investigación a examinar la adecuación entre el producto y el mercado. Al final, no hay un único camino para que una empresa prospere, pero la diversificación de los ingresos es una buena forma de avanzar por la senda correcta.